Sommaire
1. Introduction
Nous utilisons des cookies et traceurs sur PetsHouse pour optimiser votre expérience d'achat de fournitures animales. Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement (Art. 82 de la loi Informatique et Libertés). Les autres nécessitent votre accord préalable, librement modifiable via "Gestion des cookies".
Un refus n'empêche pas la navigation, mais limite certaines améliorations personnalisées.
2. Liste complète des cookies utilisés
Les cookies Fonctionnement sont indispensables au site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies Optionnels nécessitent votre consentement préalable et peuvent être refusés sans impact sur votre navigation.
| Catégorie | Nom du cookie | Finalité | Données collectées | Durée | Éditeur |
|---|---|---|---|---|---|
| Fonctionnement | ph_session |
Gestion de la session utilisateur | ID session anonyme, statut connexion (hashé) | Session | PetsHouse |
| Fonctionnement | ph_cart |
Persistance du panier | IDs produits ajoutés au panier | 13 mois | PetsHouse |
| Fonctionnement | ph_auth |
Maintien de la connexion | Token d'authentification (hashé) | 13 mois | PetsHouse |
| Préférences | ph_lang |
Mémorisation de la langue | Code langue (fr/en) | 13 mois | PetsHouse |
| Préférences | ph_addr |
Suggestions points relais proches | Code postal / ville stockés | 13 mois | PetsHouse |
| Préférences | ph_user |
Mémorisation du pseudo utilisateur | Pseudo / nom d'affichage | 13 mois | PetsHouse |
| Statistiques | _pk_id |
Mesure d'audience Matomo (anonymisée) | ID visiteur anonyme, pages vues, durée session | 13 mois | PetsHouse / Matomo |
| Statistiques | _pk_ses |
Session Matomo agrégée | Données de session agrégées (IP hachée, 1er octet masqué) | 30 min | PetsHouse / Matomo |
| Recommandations | ph_reco |
Suggestions produits personnalisées | Historique de navigation anonymisé (catégories consultées) | 13 mois | PetsHouse |
Note sur Matomo : Matomo est hébergé sur nos propres serveurs en France. Les données ne sont jamais transmises à des tiers. L'IP est hachée et le 1er octet est masqué. Ce traceur est éligible à l'exemption de consentement CNIL, mais nous vous proposons le choix par transparence.
3. Conséquences d'un refus
En cas de refus de tous les cookies non nécessaires, le site reste pleinement fonctionnel pour les achats (panier, paiement sécurisé). Cependant, vous ne bénéficierez pas :
- Des analyses pour améliorer le site
- Des polices de caractères personnalisées (Google Fonts)
- Des suggestions de produits adaptées à votre navigation
L'expérience sera standardisée, sans mémorisation de préférences avancées.
4. Gérer vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton "Gérer les cookies" en bas à gauche de chaque page, ou en cliquant ici :
Vos préférences sont stockées localement dans votre navigateur (localStorage) et ne sont jamais transmises à des tiers. Elles sont valables pendant 13 mois maximum.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — "droit à l'oubli"
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) — limiter le traitement dans certains cas
- Droit de retrait du consentement (art. 7 §3 RGPD) — retirer à tout moment votre consentement aux cookies optionnels via le gestionnaire de cookies (bouton "Gérer les cookies" en bas à gauche de chaque page)
Contactez-nous : contact@petshouse.fr ou via notre page Contact.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.